Обмен и возврат

Возврат товара          

 Мы работаем над тем, чтобы вы остались довольны покупкой, но если у вас возникла необходимость вернуть вещи, то оформить бесплатный возврат вы можете в течение 14 дней со дня получения заказа. Главные условия- товары не были в употреблении, сохранен первоначальный вид изделия и все этикетки.

Процесс возврата мы сделали максимально простым и удобным для вас.

Как оформить возврат?

1.         Заполните бланк заявления на возврат, вложенный в вашу посылку, или скачайте бланк заявления на сайте. Аккуратно упаковать товар в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте необходимо возвращать также в комплекте).

2.        Аккуратно упакуйте вещи, которые хотите вернуть в пакет. Не забудьте вложить заполненное заявление на возврат.

3.        Свяжитесь с нами самостоятельно для оформления бесплатного возврата. Укажите ФИО, номер заказа и номер телефона.

4.       Отнесите посылку в любой СДЭК и назовите менеджеру курьерской службы трек-номер, который мы вам сообщим.
Если в вашем городе нет пункта выдачи СДЭК, то возврат осуществляется за ваш счет на адрес 143200, г. Можайск, ул. Мира, 93Г. Получатель - компания ООО "Ромеи". После отправки обязательно пришлите трек для отслеживания и данные отправителя одним из удобных Вам способов.

Как и когда вернутся денежные средства?

Денежные средства будут отправлены на ваш счет в течение 10 календарных дней после того, как ваш возврат поступит на наш склад. Мы переведем средства на счет карты, с которой производилась оплата. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут быть зачислены позже. Срок обработки платежа зависит от вашего банка. Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, то свяжитесь с нами любым удобным для вас способом