Обмен и возврат

Возврат товара

Мы хотим, чтобы покупка Binitra Bini действительно вам подошла. Поэтому предусмотрели простой и удобный процесс возврата.

Если вы получаете заказ в пункте выдачи

Вы можете примерить вещи прямо в ПВЗ и выбрать только то, что вам подошло.

Товары, которые не подошли по размеру, посадке или модели, можно сразу вернуть сотруднику пункта выдачи.

Как только возвращённый товар поступит к нам, мы оформим возврат денежных средств. Возврат с нашей стороны производится в день получения товара. Срок фактического зачисления денег на карту может зависеть от вашего банка.

Если заказ доставил курьер или вы решили вернуть товар позже

Вы можете оформить возврат в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Для этого:

Свяжитесь с нами:

· по телефону +7-910-466-55-43 или напишите в MAX

· по форме обратной связи на сайте

Сообщите номер заказа.
Укажите товар, который хотите вернуть.
Мы самостоятельно оформим возвратную отправку через СДЭК и пришлём вам всю необходимую информацию.
Вам останется только отнести упакованное изделие и бланк возврата в удобный пункт выдачи СДЭК.

После поступления возврата к нам мы проверим состояние изделия и оформим возврат денежных средств.

Условия возврата

Товар должен сохранить первоначальный товарный вид: быть без следов носки, стирки, загрязнений, повреждений и посторонних запахов.

Пожалуйста, сохраняйте фабричные ярлыки, упаковку и маркировку изделия до тех пор, пока не убедитесь, что вещь вам подходит.

Если вы обнаружили брак или производственный недостаток, свяжитесь с нами — мы отдельно поможем оформить возврат или решить вопрос с товаром.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, если с покупателем не согласован другой вариант.

Мы оформляем возврат денежных средств в срок до 5-ти рабочих дней с даты поступления возвращённого товара к нам на склад. Срок фактического зачисления средств после оформления возврата зависит от банка и платёжной системы.

Связаться с нами

Телефон: +7-910-466-55-43 MAX
Время работы: пн-пт с 10:00 до 18:00